রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্বচ্ছ ও সরল

175 এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে নেওয়া। এখানে আমরা স্পষ্ট করি অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণজমা, উত্তোলন ও পেমেন্টআপনার ডেটা ও নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তি২৪/৭ সহায়তা
175 শর্তাবলী যা স্বচ্ছ ও সরল
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার যদি আমাদের নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকায় অবস্থিত খেলোয়াড়রা সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট…

লাইভ চ্যাট রিয়েল টাইম সহায়তা মোবাইল ব্রাউজারে পাওয়া যায়। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। শর্তাবলী স্পষ্টকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েব সংস্করণে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি এবং ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket হিসাব লিঙ্ক করার সময় আমরা কখনও সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৭…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা অবকাঠামো বজায় রাখি যা নিয়মিত আপডেট করা হয়।

পেমেন্ট লিঙ্ক নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা বিধিগত প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখতে পারি।

আপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিকল্প নির্বাচন করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি গেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও সবকিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থিত প্লেয়াররা সাধারণত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অবস্থান যাচাই করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ফোনে দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি ৭ বছর পর্যন্ত, আইনি কারণে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অনুরোধ করে মুছে ফেলতে পারেন, তবে নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিরোধ জানাতে, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

যদি আমরা শর্তাবলী উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আপনি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে জানতে পাবেন।

হ্যাঁ, যদি মনে করেন লেনদেন ভুল বা অননুমোদিত, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পর্যালোচনা করব এবং ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান দিতে চেষ্টা করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজনে (যেমন ব্যাংক যাচাইকরণ) বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য মাত্র নির্বাচিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। সমস্ত পার্টনার আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে।